Q. 주문 후 결제수단을 변경할 수 있나요?

결제 완료 후에는 결제수단 및 카드 변경이 어렵습니다. 결제 전 주문 정보를 다시 한번 확인해 주세요.

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Q. 주문 후 상품 옵션을 변경할 수 있나요?

주문 완료 후에는 상품 옵션 변경이 어렵습니다.

옵션 변경을 원하실 경우 기존 주문을 취소한 후 다시 주문해 주세요.

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Q. 주문을 취소할 수 있나요?

상품이 배송 준비 전 상태인 경우 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.

배송 준비가 시작된 이후에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

※ 이미 출고된 상품은 주문 취소가 불가능하며, 상품 수령 후 반품으로 접수해 주세요.

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Q. 입금했는데 결제 대기로 표시됩니다.

무통장 입금은 영업일 기준 오전 10시, 오후 2시 순차적으로 확인됩니다.

주말 및 공휴일에 입금하신 경우 다음 영업일에 확인됩니다.

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Q. 무통장 입금 시 입금자명이 달라요.

주문 정보와 입금자명이 다를 경우 입금 확인이 지연될 수 있습니다.

입금자명 또는 입금 금액이 다른 경우 고객센터로 문의해 주세요.

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Q. 무통장 입금은 언제까지 해야 하나요?

주문일 기준 익일 24:00(공휴일 제외)까지 입금이 확인되지 않을 경우 주문은 자동으로 취소됩니다.

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Q. 무통장 입금 계좌는 어디에서 확인할 수 있나요?

주문 시 선택한 은행 및 계좌정보를 확인하신 후, 주문 금액과 동일하게 입금해 주세요.

입금 계좌는 주문 완료 페이지와 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

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Q. 적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?

적립금은 결제 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.

보유 내역은 마이페이지 > 적립금에서 확인할 수 있으며, 적립금은 현금으로 환불되지 않습니다.

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Q. 주문 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

주문 내역은 마이페이지 > 주문내역에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.