Q. 배송은 언제 출고되나요?

평일 오전 11시 이전 결제 완료 주문은 당일 출고를 원칙으로 합니다.

오전 11시 이후 주문은 다음 영업일부터 순차적으로 출고됩니다.

※ 재고 상황 및 물류 사정에 따라 출고 일정은 변경될 수 있습니다.

Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

평균 배송 기간은 출고 후 영업일 기준 1~3일입니다.

도서산간 지역 및 일부 지역은 배송이 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.

※ 명절, 공휴일, 이벤트 기간에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

Q. 어떤 택배사로 배송되나요?

상품 특성에 따라 아래 택배사를 이용하여 배송됩니다.

• CJ대한통운
• 롯데택배
• 대신택배

택배사는 상품 및 배송 지역에 따라 변경될 수 있습니다.

Q. 배송비는 얼마인가요?

전 상품 무료배송으로 제공됩니다.

단, 도서산간 지역은 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

Q. 배송조회는 어디에서 확인할 수 있나요?

배송 현황은 마이페이지 > 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

상품 출고 후 운송장이 등록되면 배송조회가 가능합니다.

Q. 일부 상품만 먼저 배송되었어요.

여러 상품을 함께 주문하시거나 대형 상품을 구매하신 경우 분할 배송으로 진행될 수 있습니다.

상품별 출고 일정에 따라 배송일이 달라질 수 있습니다.

Q. 방문 수령이 가능한가요?

모든 상품은 택배 배송으로만 제공되며, 방문 수령은 지원하지 않습니다.

Q. 해외 배송이 가능한가요?

현재 해외 배송은 지원하지 않습니다.

국내 배송지에 한하여 주문 및 배송이 가능합니다.

Q. 배송이 지연되고 있어요.

기상 상황, 택배사 물량 증가, 명절 및 공휴일 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

예상 배송일보다 지연되는 경우 고객센터로 문의해 주시면 신속하게 확인하여 안내해 드리겠습니다.